De puckade kunderna

Det händer att man hör marknadsfolk och reklamare bli irriterade på målgruppen de ska kommunicera med. Kunderna i målgruppen förstår ju inte. De är puckade.

Här har de tagit fram en fet kampanj, med en grymt snygg tvist, lager på lager av dubbelironi och en skön pik till konkurrenterna i branschen. Och så sitter de där korkade kunderna som kampanjen är riktad till i ett onödigt förtest i en ännu onödigare fokusgrupp och fattar inte poängen.

Byt ut dem mot några som fattar grejen, för fan. Det är fel folk på plats. Den här kampanjen är ju grym ju.

Rapporten med rekommendationen om att kommunikationen bör förändras kan de tyvärr inte ta hänsyn till. Den går inte att använda. Kunderna fattade ju inte vad det handlade om. Hade de bara fattat så hade allt varit bra.